Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại 99ok1

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế, 99ok1 thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu mà 99ok1 có thể thu thập, lý do thu thập và cách thức thu thập.

1.1. Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản 99ok1, chúng tôi yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và mật khẩu tài khoản. Những thông tin này là bắt buộc để thiết lập danh tính tài khoản, đảm bảo an toàn và tuân thủ yêu cầu xác minh độ tuổi (18+).

1.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu của các chuẩn mực quốc tế về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC), 99ok1 có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm: bản sao căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng) và thông tin phương thức thanh toán. Tài liệu KYC được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

1.3. Dữ liệu giao dịch tài chính

99ok1 ghi nhận lịch sử tất cả các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược của bạn trên nền tảng. Dữ liệu này bao gồm số tiền, thời gian, phương thức thanh toán và trạng thái giao dịch. Thông tin này cần thiết để xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu báo cáo tài chính.

1.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 99ok1, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, trang đã xem và thời gian tương tác, nguồn truy cập. Dữ liệu này được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát hiện hoạt động bất thường.

1.5. Thông tin liên lạc hỗ trợ

Nội dung các cuộc trò chuyện giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ khách hàng 99ok1 qua Zalo, Telegram hoặc email có thể được lưu trữ nhằm mục đích đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại. Bạn sẽ được thông báo khi cuộc trò chuyện được ghi lại.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân mà 99ok1 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. 99ok1 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê trong chính sách này.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý hồ sơ thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và giải quyết các khoản thắng cược.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tất cả người dùng đều đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định AML/KYC, và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và ưu đãi dành riêng cho thành viên — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và duy trì lịch sử liên lạc phục vụ cho chất lượng dịch vụ.

2.1. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

99ok1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau: (a) thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 99ok1; (b) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; (c) lợi ích hợp pháp của 99ok1 trong việc vận hành và bảo vệ nền tảng; và (d) sự đồng ý rõ ràng của bạn đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email marketing.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99ok1 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, 99ok1 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, 99ok1 cần chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác thanh toán như ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc các ngân hàng liên kết. Thông tin được chia sẻ chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và được bảo vệ theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

3.2. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số nhà cung cấp phần mềm Casino và trò chơi tích hợp trong nền tảng 99ok1 có thể nhận được dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi công bằng. Các nhà cung cấp này đều ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích vận hành kỹ thuật.

3.3. Yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền

99ok1 có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được lệnh tư pháp hợp lệ, yêu cầu điều tra từ cơ quan thực thi pháp luật, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận tài chính và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên. Trong mọi trường hợp, 99ok1 sẽ thông báo cho người dùng trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.

04 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

99ok1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

4.1. Các loại cookie 99ok1 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì nền tảng sẽ không hoạt động đúng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 99ok1 xác định và cải thiện các điểm hạn chế trong trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp 99ok1 hiểu được lưu lượng truy cập tổng thể và hiệu quả của các tính năng. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng tổng hợp ẩn danh.

4.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn từ chối cookie hoặc xóa cookie đã lưu. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 99ok1.

4.3. Công nghệ theo dõi khác

Ngoài cookie, 99ok1 có thể sử dụng web beacon (điểm ảnh theo dõi) trong email thông báo để xác nhận rằng email đã được mở và các liên kết đã được nhấp. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện nội dung thông báo gửi đến thành viên.

05 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

99ok1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) bằng thuật toán mạnh.
• Hệ thống tường lửa đa tầng và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt tùy chọn để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau sự cố.

5.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho tất cả nhân viên 99ok1.
• Chính sách xử lý sự cố bảo mật và thông báo vi phạm dữ liệu rõ ràng.
• Kiểm toán nội bộ định kỳ về tuân thủ chính sách bảo mật.

5.3. Phản ứng khi xảy ra vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 99ok1 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả rõ bản chất vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

06 Quyền Của Người Dùng

99ok1 tôn trọng và đảm bảo các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99ok1 qua Zalo hoặc Telegram.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 99ok1 đang lưu trữ về bạn. 99ok1 sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 99ok1 cập nhật hoặc sửa chữa ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống 99ok1. Tuy nhiên, quyền này có thể bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý lưu trữ dữ liệu giao dịch theo quy định AML.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 99ok1 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp lệ của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing và quảng cáo từ 99ok1 bất kỳ lúc nào bằng cách hủy đăng ký (unsubscribe) hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác nếu muốn.

07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

99ok1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.

7.1. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động

Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, 99ok1 lưu trữ toàn bộ thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động trên nền tảng. Dữ liệu này cần thiết để cung cấp dịch vụ liên tục và giải quyết bất kỳ tranh chấp nào có thể phát sinh.

7.2. Dữ liệu sau khi đóng tài khoản

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, 99ok1 lưu trữ dữ liệu tài chính và giao dịch trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế. Dữ liệu cá nhân không liên quan đến giao dịch tài chính sẽ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.

7.3. Dữ liệu hỗ trợ khách hàng

Lịch sử liên lạc hỗ trợ được lưu trữ trong 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng nhằm đảm bảo tính nhất quán trong giải quyết các vấn đề liên quan và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của 99ok1.

7.4. Dữ liệu cookie và phân tích

Cookie phiên làm việc hết hạn tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài được lưu tối đa 12 tháng. Dữ liệu phân tích tổng hợp ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích cải tiến dịch vụ nhưng không thể nhận dạng cá nhân.

08 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99ok1 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng theo các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 99ok1 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ok1 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 6.